Tag Archives: общение
Что важно для собеседника?
МЛМ- бизнес основан на умении работать с людьми. И профессиональная задача любого сетевика – инициировать контакт и грамотно проводить переговоры.
Вы знаете, как заинтересовать собеседника вашим предложением, привлечь его внимание?
Просто поставьте себя на его место. Ведь всем интересно обсуждать решение свооих проблем , а не Ваших. То, что Вам выгодно продать продукт, человек конечно понимает, но какие преимущества получит он, когда приобретёт его? Вот о чём надо говорить.
Для начала надо понять, что для него важно и просто разговаривать об этом. Есть большая разница между рекламной презентацией и обычным человеческим разговором. Я начала развивать эту тему в статье «Искусство делового общения».
Секреты обаяния при общении с клиентом
Напряженному клиенту невозможно что-либо продать. Если клиент не доверяет вам, он не будет доверять вашему товару или услуге. Обаяние поможет растопить недоверие клиента со всеми вытекающими последствиями. Выполняя несколько несложных приемов, можно расположить к себе человека и при этом ваши действия будут легки и естественны. И конечно ошибка считать обаяние врожденным, природным качеством, это может быть и профессиональное умение. Этому можно научиться.
Во-первых, обаятельным можно быть только при определенных условиях. Когда соблюдается состояние доброжелательности, уверенности и внутреннего достоинства. Клиент должен чувствовать, что с ним общаются как с джентльменом (или леди). Соответственно при таком отношении он будет стараться соответствовать уровню общения, а так можно быстрее найти общий язык.
Искусство общения: Видим СПОР по другому
Кто не сталкивался с возможностью поспорить и доказать свою правоту? Как правило, вступая в спор, свои взгляды мы отстаиваем декларативно, применяем эмоции и силу авторитета. Так же по привычке мы продвигаем свои идеи. А что получаем в ответ? Такой же подход. Оппонент даже не пытается вникнуть в суть предложения, он не согласен, он просто говорит: «Нет». Но мы, обладая полной информацией, понимаем, что идея стоит того, чтобы с ней согласились. Как же не вбивать, а вкладывать информацию в голову партнера. Как подвести его к процессу обдумывания и отвести от привычных стереотипов.
Отговорки: как от них избавиться в беседе
Каждый из нас, чтобы выйти из неудобной для него ситуации, в которой сказать правду не удобно или страшно, пользуется отговорками или полуправдой. Нет такого человека, который бы хоть раз, на просьбу своего ребенка, купить ему очередную машинку, не сказал бы: “У меня нет денег”, или, не ответив на звонок телефона, оправдывался, что не слышал его. Эти отговорки занимают прочное место в жизни каждого человека. Но мне хотелось бы поговорить, про другие отговорки, а именно про те, которыми мы пользуемся, руководясь нашими страхами или ленью.
Что я имею в виду? Давайте разберем.
О знакомствах в интернете
Сейчас популярно общаться в интернете, знакомиться с интересными людьми. Многие приходят с работы и большую часть свободного времени проводят в интернете за общением, перепиской. Кому – то не хватает общения, скучно, одиноко, а другие находят себе виртуальных друзей и делятся с ними своей жизнью, своими проблемами, советуются. Есть те, кому это помогает выговорится, поговорить о наболевшем, о том, что мучает внутри.
Кто – то после развода, неудачных отношений, в плохом душевном состоянии, не уверен в себе, не доверяет противоположному полу, таким виртуальное общение это выход, спасение, может на определенный, не большой срок, но то, что нужно прямо сейчас!
