Category Archives: Бизнес изнутри

Приемы работы с трудными клиентами

Приемы работы с трудными клиентами

Есть некоторые клиенты, которые бывают трудными практически для каждого. Например, если клиент сам не знает, что же хочет, или же манера поведения не деликатна и не выдержана. В таком случае с ними очень трудно работать, требуется намного больше стараний для того, чтобы достигнуть успеха. Степень трудности для каждого продавца разная, все зависит от его профессионализма. Выражаясь иными словами, работа с трудными клиентами, является индикатором тех проблем, над которыми еще нужно работать.

Каждый продавец как личность, может иметь свои трудности, например, не все любят агрессивный людей, некоторые критикующий, а остальные вообще молчаливых. А работать нужно со всеми клиента, которые хотят купить ваш товар. Все возможно, если каждого клиента воспринимать как покупателя, а не отдельный объект для проявления педагогики. Существуют определенные приемы работы с трудными клиентами самое главное – уравновешенность отношений с клиентами. Принцип равновесия зависит от того, что продавец не отступает, а только нейтрализует исходящее давление клиента.

В приемах работы с трудными клиентами происходит разделение всех покупателей на отдельные типы:

Как вы относитесь к клиентам, которые начинают диктовать свои правила?

Как вы относитесь к клиентам, которые начинают диктовать свои правила?

Зарабатывать деньги можно разными способами. Кто-то таскает кирпичи на стройке, кто-то разливает пиво в баре, третьи сводят дебет с кредитом, а четвертые — администрируют Windows. Каждый делает свое дело, зарабатывает на этом деньги и даже пытается получить удовольствие :). И в один прекрасный момент очередной клиент ни с того ни с сего так интеллигентно начинает смешивать вас с дерьмом. Знакомая ситуация, неправда ли?

Вот и я недавно попал в подобную ситуацию. Культурно так обратился к человеку с предложением разместить рекламу на своем сайте, указал цены. И что же я получил в ответ? Человек так же культурно объяснил мне, что сайт полное г*%&#, гроша ломаного не стоит и только засоряет Интернет. Об озвученной сумме не может быть и речи. И сделал “одолжение” — согласился сотрудничать с оплатой по своим собственным копеечным тарифам.

Подобные случаи периодически случаются как на работе, так и в личной жизни. Когда вы доброжелательно и культурно общаетесь с человеком, а вас в ответ так же культурно и доброжелательно смешивают с дерьмом. И предлагают сделать вдвое больше работы по вдвое меньшей цене.

Сомнительный способ заработка или “миллионеры-дураки”

Сомнительный способ заработка или “миллионеры-дураки”

Раньше очень часто мне в качестве спама на мыло приходило куча разных обьявлений о сомнительном заработке. Типа купите книжку за 10 долларов и получите на руки супер-идею, которая сможет вам принести сверх-доходы.

Я верил во все эти чудеса и даже вкладывал деньги. Когда какой-то добрый дядя обещал мне кучу денег и говорил, что для этого надо просто вложить что-то куда-то, то я наивно вкладывал, а если требовалось вложить еще, то вкладывал еще, пока наконец не начинал понимать, что я хожу по кругу, а меня доят, как коровку, которая сама отдает свои денежки.

Постепенно я стал понимать, что есть множество людей, которые живут нетрадиционными способами заработка и что есть дядьки и тетки, которые тебя доят, но есть и вполне осмысленные идеи (хотя и туповатые), которые приносят свой стабильный бакс! Конечно я это знал и до этого, но что есть еще более нетрадиционые способы, то есть которые переплюнули все остальные, то тут уже я начал додумываться сразу после того, как сам столкнулся с этим.

Есть народ, который продает какашки собак и кошек знаменитостей. Вышел например Сталлоне на прогулку с песиком или кошечкой, нагадил зверек, набежал народ, какашку в мешочек плюс еще фотку сделал, чтобы было доказательство, что именно это был песик Сильвестра, а не какой-нибудь Верки Сердючки!

Хочется разбогатеть а времени нет

Хочется разбогатеть а времени нет

Самый надежный способ разбогатеть – это открыть свое дело. Все другие способы очень ненадежные.

Нет ну можно конечно выиграть в лотто, но это уже полная утопия. Не поможет и дядя богатый. Если вы без царя в голове, то бабки если есть сегодня, то завтра их не будет.

Кстати неважно, кто вы такой и где вы живете, каждый может стать богатым, как доказала статистика и кое-какие расчеты. Взять хотя бы Таньку Овсиенко. Была какой-то горничной в отеле, а стала певицей. Тут конечно случайность, заметили и взяли в певицы, но вы не горничная, а скорее всего студент, менеджер или еще какой-нибудь бухгалтер в фирме с окладом в триста баксов и времени на открытие своей фирмы нету вообще, так как надо пахать и если не будешь пахать, то на твое место поставят другого вот и тут заканчиваются все мечты о богатстве.

5 распространенных ошибок при создании бизнеса в социальных сетях

5 распространенных ошибок при создании бизнеса в социальных сетях

Ошибка №1.

Использование в вашем профиле сторонней фотографии, будь то фотография машины, цветка, группы людей или что угодно, кроме Вашей фотографии. Подумайте сами, будете ли Вы доверять человеку, который скрывается от Вас? Очень важно использование именно своего фото в социальной сети.

Ошибка №2. Закрытость.

Интернет – сетевики с опытом знают, что их страницы или аккаунт должны быть открыты для просмотра всем пользователям интернета, а не только для друзей. Если Ваша страница закрыта и недоступна, то люди могут подумать, что Вы что то скрываете. Помните, что люди должны Вам доверять.

Ошибка №3.

Продвижение Вашей компании, в которой Вы строите Ваш бизнес, а не самого себя. Многие люди, не успев зарегистрироваться в соц сети, начинают тут же рассказывать о своей компании и своих бизнес предложениях. Свои сайты блоги и тому подобное они оформляют используя логотипы и блоги своей компании. Вы должны помнить, что бизнес не постоянен. Именно поэтому Вам нужно в первую очередь продвигать самого себя, а не свой бизнес.

Ошибка №4. Отсутствие Ваших контактов.

Очень часто люди боятся публиковать свои контакты, будь то номер сотового телефона, почтовый ящик или другие контакты, дабы избежать рассылки спама и прочих неудобств. Вы должны понять, что если Вы интересны какому либо человеку и ему необходимо с Вами связаться, то Вы должны предоставить ему все варианты контактов с Вами, чтобы он смог выбрать наиболее ему удобный.

Влияние наличия Мини АТС в бизнесе на его эффективность

Влияние наличия Мини АТС Panasonic в бизнесе на его эффективность

C трудом себе можно представить какой-либо офис без наличия мини-АТС (Автоматическая телефонная станция). Несмотря на то, что в офисах довольно давно начали применяться такого рода структуры, от них с каждым годом все больше требуют функционала и различных возможностей. Именно современные системы АТС позволяют чувствовать себя свободно в сфере предпринимательской деятельности и при обслуживании корпоративного бизнеса.

Кроме мини АТС, больше никакое средство связи не может предложить подобную простоту и надежность быстро развивающемуся бизнесу, который частенько располагается в разных уголках нашей планеты, особенно это касается корпораций, офисы которых разбросаны по разным континентам.

Делопроизводство – это довольно сложный механизм, который требует применение надежного и качественного оборудования с необходимым уровнем безопасности систем. Предложить качественную и четкую работу способны офисные системы АТС и программные продукты, тех производителей, которые уже зарекомендовали себя на мировом рынке данной электроники, среди них есть, как отечественные, так и западные компании. Можно выделить мини системы АТС Panasonic, техника данной компании зарекомендовала себя на рынке подобных систем, они признаны одними из лучших в своем классе устройств. Системы АТС Panasonic способны решить задачи любой сложности.

25 вопросов, на которые нужно честно ответить себе, прежде чем начать бизнес с нуля

25 вопросов, на которые нужно честно ответить себе, прежде чем начать бизнес с нуля

Бизнес, это фактически новый поворот в нашей жизни, причем нередко очень крутой. Тот, кто уже начинал собственное дело, знает, что вначале до конца не ясно, что получится в итоге, сколько времени будет отнимать новый бизнес с нуля, насколько он будет прибыльным и т.д. Чтобы мечты о собственном деле перенести из раздела «прожекты» в раздел «бизнес план», предлагаю честно, не торопясь, в одиночку и с карандашом ответить на перечисленные вопросы.

Кстати, тому, кто пишет бизнес план, на часть из них в любом случае придется отвечать, причем, с калькулятором в руках. Другая часть вопросов, скорее психологического плана, но они не менее важны и, возможно, ответив на них, вы загоритесь и срочно займетесь реализацией своей бизнес идеи, или наоборот, откажетесь от нее, решив не рисковать тем, что имеете.

1. Что, кому и зачем, вы собираетесь предложить? Как ваши потенциальные покупатели (клиенты) решают этот вопрос в настоящее время.

2. Вас захватила ваша идея, которая не хуже, чем франшизы для малого бизнеса, представленные в вашем регионе? Вы испытываете подъем, когда думаете или говорите о ней? Готовы отстаивать ее с горящими глазами, даже если все считают ее безумной? Это вовсе не наивные вопросы. Без энергии, которую дает вдохновение, любое перспективное дело обречено на провал и в то же время немало предприятий, стало успешными, только потому, что их двигала вперед увлеченность их создателей.