Как вы относитесь к клиентам, которые начинают диктовать свои правила?





Как вы относитесь к клиентам, которые начинают диктовать свои правила?

Зарабатывать деньги можно разными способами. Кто-то таскает кирпичи на стройке, кто-то разливает пиво в баре, третьи сводят дебет с кредитом, а четвертые — администрируют Windows. Каждый делает свое дело, зарабатывает на этом деньги и даже пытается получить удовольствие :). И в один прекрасный момент очередной клиент ни с того ни с сего так интеллигентно начинает смешивать вас с дерьмом. Знакомая ситуация, неправда ли?

Вот и я недавно попал в подобную ситуацию. Культурно так обратился к человеку с предложением разместить рекламу на своем сайте, указал цены. И что же я получил в ответ? Человек так же культурно объяснил мне, что сайт полное г*%&#, гроша ломаного не стоит и только засоряет Интернет. Об озвученной сумме не может быть и речи. И сделал “одолжение” — согласился сотрудничать с оплатой по своим собственным копеечным тарифам.

Подобные случаи периодически случаются как на работе, так и в личной жизни. Когда вы доброжелательно и культурно общаетесь с человеком, а вас в ответ так же культурно и доброжелательно смешивают с дерьмом. И предлагают сделать вдвое больше работы по вдвое меньшей цене.

Недавно Темма Майнас что-то подобное рассказывал об опыте работы с крупными и мелкими СМИ. Рассказал я все это своей девушке — она слово в слово подтвердила, благо опыт работы в рекламной сфере у нее порядочный. И опыт работы с проблемными клиентами тоже порядочный!

Не один я считаю, что всегда нужно работать по своим правилам. Никогда не прогибаться под клиента. Вы берете за свою услугу 100$, а клиент, так уж и быть, готов заплатить 20$. Что делать? В популярной форме объяснять клиенту, что дальше вам не по пути.

Странно, но вначале руки прямо таки чешутся согласиться даже на сильно сниженную сумму. Все-таки деньги, иначе вообще ничего не перепадет! Особенно жадные предприниматели так и работают: демпингуют, изворачиваются, облизывая филейную часть таких говноклиентов. Словом, делают все, чтобы только заполучить деньги клиента.

К чему это приводит? Они всю жизнь будут клянчить жалкие гроши у своих клиентов. Не зарабатывать, а именно клянчить. Потому что подачки!

Повторюсь: никогда не идите на поводу у клиента. Работайте по своим законам. Даже если вы продаете страховку или рекламу, которую обычно принято “впаривать”. Просто сделайте свой товар уникальным, который может решить проблемы клиента и стоит тех денег, которые вы за него просите.

А кто не согласен — в сад. Не наш клиент, однако.

P.S. С тем клиентом я сразу распрощался. Все-таки душевное равновесие и возможность работать по своим правилам для меня дороже. И впредь буду так поступать со всеми говноклиентами!

А как вы относитесь к людям, которые начинают диктовать свои правила?
__
arctic.lviv.ua.


Найти похожие статьи по фразам:  Как вы относитесь клиентам которые начинают диктовать свои правила




Похожие записи



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *