Метки: менеджмент

Качество — основная концепция бизнеса

Качество - основная концепция бизнеса

Теоретики менеджмента качества Деминг и Джуран были первыми, кто предложил в 1950-е годы концепцию качества,оказавшую впоследствии сильное влияние на менеджмент. Их теории были применены японцами, которые страдали в тот период от плохой репутации своих товаров. Начались интенсивные программы принятия мер по улучшению качества, включая кружки качества, гарантии качества, бездефектный контроль качества и улучшение качества.

Вначале качество оценивалось с точки зрения количества дефектов путем подсчета брака в расчете на единицу продукции. Термин «функциональное качество», вошедший в обиход позже, означал, что продукты прошли оценку, исходя из их способности выполнять функцию, для которой потребители хотели их использовать; говоря о качестве сегодня, имеем в виду качество в восприятии потребителя, в которое включается целый ряд факторов.

Качеству должно быть дано четкое определение, исходя из контекста. В рамках расширенного понятия слова «качество» можно выделить два основных значения термина.

Как сохранить рассудок, работая на трудоголика: 10 советов по восстановлению баланса между личным и рабочим временем

Как сохранить рассудок, работая на трудоголика: 10 советов по восстановлению баланса между личным и рабочим временем

Влияние Agile-методологий на отделы маркетинга

Влияние Agile-методологий на отделы маркетинга

6 тенденций, определяющих условия труда в ближайшем будущем

6 тенденций, определяющих условия труда в ближайшем будущем

Взаимодействие руководителя с коллективом как «дуэт»

000018_304608_bigКаждый руководитель стремится к получению прибыли. Но без участия профессионального персонала это, практически, невозможно. Поэтому к набору команды нужно относиться ответственно. Чтобы работа была качественной, нужно взаимодействие руководителя, как лидера, с работниками. Он должен вести за собой сотрудников и уметь выйти из конфликтной ситуации без потерь для компании. Хорошие отношения с персоналом – залог продуктивной работы предприятия в целом, что, в свою очередь, приносит прибыль.

Для качественной и быстрой работы, работодатели используют денежные поощрения – премии, за отлично выполненную работу. Кроме того, специалист может получить повышение за кропотливость и трудолюбие. Это тоже положительно влияет на выполнение с отличием своей работы. Руководитель также должен уметь стимулировать сотрудников выполнять свои прямые обязанности. Но что делать, если у кого-то из персонала упала производительность труда без уважительной на то причины? Конечно, в таком случае необходимо заменить «слабое звено» более компетентным специалистом. Но как это сделать в нынешнем потоке неспециализированных работников? Существуют определенные критерии.

Тест Склонны ли вы к микроменеджменту?

Инфографику предоставила Wrike - Система Управления Проектами Онлайн

Цена бездействия: во что обходится нежелание улучшать организацию работы

Инфографику предоставила Wrike - Система Управления Проектами Организации