Бизнес-план для туристического агентства





Бизнес-план для туристического агентства.часть1 Очень многие любят посещать другие страны. Если у человека есть возможность, он, обязательно, хотя бы раз в год выбираются на отдых. Стоит извлечь выгоду для себя из этой ситуации. Открытие туристического агентства не кажется сложным делом. Да, действительно, его открытие не составит проблему, куда сложнее завоевать авторитет и удержаться на рынке.Необходимо уяснить для себя, что участниками туристического рынка являются операторы и агентства.

По статистическим данным в России насчитывается 3 490 и 8 788 туроператорских компаний, туристических агентств и агентств делового туризма соответственно. Туроператорские компании разрабатывают туристическую программу: бронируют номера отелей, обеспечивают встречу в аэропорту, доставку до отеля, бронируют авиарейсы, создают экскурсионные маршруты. Туристические агентства только продают уже готовый продукт, то есть являются розничными продавцами. На основании этой информации возникают первые заблуждения, связанные с тем, что быть туристическим агентом просто, так как они ничего не создают, а лишь реализуют готовые проекты.

Однако на практике туристическое агентство не просто арендованный офис с доброжелательным менеджером, отвечающим на телефонные звонки. Не нужно сбрасывать со счетов то, что трудно убедить потенциального клиента в том, что он не ошибется, если вложит крупную сумму в услугу, качество которой оценить заранее невозможно. Еще одно заблуждение обывателей связано с деньгами, получаемыми туристическими агентствами. Многие полагают, что туристические агентства включают в цену путевки собственную накрутку, размер которой определяют, руководствуясь собственными желаниями.

На практике доход туристического агентства составляет примерно 10 %, это операторская комиссия. Летом большим спросом пользуются туристические путевки за 300 долларов в Турцию, а зимой за те же деньги люди предпочитают посещать Египет. Произведя несложные расчеты, можно понять, сколько туристическое агентство получает с 1 клиента.

Сегодня Вы узнаете о туристическом агентстве под названием «Смарт Трэвел». Ее учредители — Евгения Дирдовская и Андрей Марченко, которые начали создавать собственное туристическое агентство еще весной. Евгения до момента создания собственной фирмы успела поработать как с российскими, так и с зарубежными туристическими фирмами, то есть познала тонкости этого рынка, как никто другой. Андрей не имел дела с туристическими агентствами раньше, он занимался рекламой. Учредители вложили в новое дело по 1700 долларов для того, чтобы в дальнейшем не возникло трудностей и конфликтов.

По признанию молодых бизнесменов они обратились за помощью в регистрации своего туристического агентства в юридическую компанию, специализирующуюся именно на работе в данном сегменте рынка. За оказанные им услуги они заплатили 150 долларов. Но их постигла первая неудача на этом этапе: юридическая фирма не успела вовремя поставить новое туристическое агентство на учет в налоговую службу, и его владельцы могли получить штрафы, не начав работать. Они были вынуждены «откупаться подарками», как говорят они сами.

Зато Евгении и Андрею повезло с получением лицензии на свое туристическое агентство: документы в Турдепартамент Минэкономразвития они подавали в июле, в этом же месяце вышло постановление о выдаче лицензий туристическим агентствам и туристическим операторам. Это было большим везением, так как иные компании по несколько месяцев могут ожидать выдачи лицензии.

В то время, пока все это происходило, Евгения и Андрей активно искали офис для своего туристического агентства. Они читали объявления, спрашивали у знакомых, просто ходили по улицам Москвы в поисках подходящего помещения. К сожалению, вариантов не находилось. Им предлагали совершенно неподходящие офисы. А однажды они встретили на своем пути мошенников.

Новое туристическое агентство «Смарт Трэвел» разместилось в одном из офисов Москвы и приобрело собственный сайт – вот то, на чем мы остановились в прошлый раз. На рекламу в первом месяце они потратили 600 долларов, но эти затраты полностью окупились. Евгения призналась в том, что собственное туристическое агентство оказалось довольно сложным занятием, несмотря на имеющийся у нее опыт работы на рынке туристических услуг. Приходилось заново обучаться различным вещам. Каждое утро, например, необходимо было просматривать изменения на рынке туристических услуг.

Туристические операторы ведут активную борьбу за клиентов, разрабатывая все время новые спецпредложения. Нужно держать руку на пульсе и отслеживать умирающие компании, которых становится все больше. Есть большая вероятность того, что Вы промахнетесь в чем-то. Нужно иметь своих людей в туристическом бизнесе, иначе придется трудно. Связи, по словам Евгении, составляют больше половины успеха. А бороться приходится за каждого клиента.

Для туристического агентства очень важна его собственная клиентская база, на составление которой уходит первый год работы. Первый год для туристического агентства самый сложный, так как его положение очень нестабильно, второй год приносит долгожданные плоды, постоянных и новых клиентов, а третий год является определяющим. На третий год туристическое агентство не развивается такими темпами, как в первые 2 года, но зато имеет постоянных клиентов. На этом этапе либо туристическое агентство закрывается, что происходит чуть меньше, чем в половине случаев, либо окончательно утверждает свои позиции на рынке туристических услуг.

В продолжении Вы узнаете еще много интересных и полезных фактов.

Вернемся к теме открытия собственного туристического агентства. Отчасти проблемы, возникающие при открытии собственного туристического агентства, может решить присоединение к какой-либо из сетей, которых сейчас достаточно много. В такой ситуации молодое туристическое агентство может рассчитывать на сохранение юридической независимости, юридическую, рекламную, иногда и финансовую поддержку, но теряет всякую самостоятельность относительно маркетинга и принимает на себя обязательства по выплате определенного процента от дохода головному офису.

Однако присоединиться к сети достаточно сложно. Сети туристических агентств дорожат завоеванной репутацией на рынке и осторожны с новыми фирмами. так как последние заинтересованы в финансировании системы, способной создать от начала до конца весь туристический продукт. Безусловно, туристические агентства являются наиболее важным звеном в серьезной системе. И хотя сети начали свое становление не так давно, они уже зарекомендовали высокий уровень работы. Развиваться быстрыми темпами сети стали около 2 лет назад.

Однако далеко не многие смогли утвердиться в этом сегменте рынка туристических услуг. Организуя сеть, необходимо четко определяться с классом клиентов, для которых будет работать туристическое агентство, соответственно формировать соответствующую ценовую политику. Также очень важно следить за деятельностью конкурентов и трезво оценивать свои силы. Работать сеть может как, открывая собственные точки продажи путевок, так и продавая франшизу, включая в свои ряды сторонние туристические агентства, которые, в свою очередь, идут на контакт без большого энтузиазма, предпочитая работать по старинке.

Возвращаясь к теме о собственном туристическом агентстве, хотелось бы рассказать о трех обязательных стадиях, которые необходимо будет пройти: Получение соответствующего сертификата для осуществления деятельностиПолучение туристической лицензииОформление юридического лица (ООО, ОАО, некоммерческая организация), ПБОЮЛ.

В данный момент в соответствии с Федеральным законом о «О лицензировании отдельных видов деятельности» туристические агентства и туристические операторы приобретают каждый свою лицензию. Лицензию теперь можно получить Департаменте туризма Минэкономразвития России.

При регистрации туристического оператора нужно выполнить соответствующие требования: штат работников от 7 человек, 30 % которых имеют образование в области туризма, либо работают в этой сфере от 5 лет. Условия при регистрации туристического агентства немного другие: 20% работников имеют образование в области туризма, либо работают в туристической сфере от 3 лет, руководитель обязан обладать свидетельством о полученном образовании, а также работать в области туризма не менее 3 лет.

В Департамент туризма Минэкономразвития России необходимо представить документы, либо их копии:

— Заявление (2 экземпляра)
— Реестровая карточка
— Свидетельство о том, что учредитель состоит на учете в налоговой инспекции
— Свидетельство о государственной регистрации
— Обязательно оригинал документа об уплате лицензионного сбора
— Трудовые книжки или дипломы, которые могут подтвердить наличие у необходимого количества работников образования в области туризма и стаж работы
— Штатная численность организации, заверенная руководителем, Учредительные документы юридического лица
— Трудовая книжка и диплом, удостоверяющие полученное образование и опыт работы индивидуального предпринимателя
— Два почтовых конвертаИнформация об используемых объектах для ведения лицензированной деятельности с печатью и подписью руководителя.

За рассмотренное заявление Вы заплатите 300 рублей, за 1 бланк лицензии – 1000 рублей, но платежи все можно осуществить уже после того, как Вам придет уведомление о положительном исходе дела. Срок действия лицензии – 5 лет. Если Вы пожелаете воспользоваться услугами посреднической фирмы для получения необходимой документации, заплатите еще 100-350 долларов.

Если предпочтете, чтобы абсолютно все выполнили за Вас – 400-850 долларов. Сейчас в большинстве регионов местные комитеты по туризму наделены полномочиями о выдачи лицензии на деятельность туристических операторов по распоряжению Минэкономразвития.


Найти похожие статьи по фразам:  Бизнес-план для туристического агентства




Похожие записи



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *